أبلغ مستخدمو تطبيق “إنستجرام” في الولايات المتحدة وبريطانيا عن مشكلات متنوعة تتعلق بالخدمات، وذلك حوالي الساعة 6:30 مساءً بتوقيت مكة المكرمة يوم الجمعة، وفقًا لموقع “داون ديتيكتور” المتخصص في رصد أعطال التكنولوجيا.

ووفقًا لموقع “تومز جايد”، واجه بعض المستخدمين صعوبة في استخدام منصة الوسائط الاجتماعية لمشاركة الصور أو الاطلاع على محتوى الآخرين، مما يدل على وجود خلل في التطبيق.

كما أظهرت المنشورات على منصة “إكس” أن مشكلة الرسائل كانت الأكثر شيوعًا بين المستخدمين، حيث أشار بعضهم إلى أنهم لم يتمكنوا حتى من تسجيل الدخول إلى التطبيق.

لاحقًا، انخفضت البلاغات على “داون ديتيكتور”، حيث أفاد الموقع بأن التقارير من المستخدمين تشير إلى مشاكل محتملة، بدلاً من الإبلاغ عن انقطاع كامل للخدمات كما تم ذكره سابقًا.