توقعت دراسة حديثة إغلاق 25% من فروع البنوك الأوروبية أو نحو 40 ألف فرع على مدار الثلاث سنوات المقبلة، إذ إن جائحة “كورونا” ستتسبب في تغيير عادات العملاء.

وتستند الدراسة التي أصدرتها شركة الاستشارات “إيه تي كيرني” إلى حقيقة وهي أن 35% من فروع البنوك في أوروبا تم إغلاقها على مدار العشر سنوات الماضية.

كما توقعت الدراسة أن 70% من عمليات فتح الحساب والودائع وقروض المستهلك ستتم رقمياً خلال السنوات الـثلاث المقبلة، إذ إن 70% من عملاء البنوك في بريطانيا والنرويج والسويد يستخدمون بالفعل قنوات عن بُعد، مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات الجوال للبحث عن المنتجات وشرائها.