تواجه كل من “أمازون دوت كوم” و”جوجل” تحقيقات رسمية بشأن انتهاكات محتملة لقواعد حماية المستهلك البريطانية، وفشلهما في حماية المتسوقين من المراجعات الوهمية عبر الإنترنت.

وقالت هيئة المنافسة والأسواق البريطانية الجمعة إنها بدأت تحقيقات لجمع المزيد من المعلومات، وتحديد ما إذا كانت الشركتان التقنيتان قد انتهكتا القانون من خلال عدم بذل جهد كافٍ لمعالجة المشكلة.

وقال “أندريا كوسكيلي” المدير التنفيذي للهيئة في بيان: قلقنا سببه إمكانية تضليل ملايين من المتسوقين عبر الإنترنت من قراءة التقييمات المزيفة، وإنفاق أموالهم بناءً على تلك التوصيات.

وأضاف: ببساطة، ليس من العدل أن تتمكن بعض الشركات من تزييف تقييمات من فئة الخمس نجوم، لإعطاء منتجاتها أو خدماتها أهمية أكبر، بينما تخسر الشركات التي تحترم القانون.